Returpolitik

1. Returret

Forbrugere har 30 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager produktet. Returretten gælder kun for ubrugte produkter i original emballage med alle tilhørende dele og dokumentation.

Denne returret er i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning og EU-direktivet om forbrugerrettigheder.

2. Betingelser for Retur

For at returnere et produkt skal det:

• Være ubrugt og i samme stand som ved modtagelse
• Være i original emballage
• Indeholde alle dele, dokumentation og tilbehør
• Være returneret inden for 30 dage

3. Returprocedure

For at returnere et produkt:

1. Kontakt os på info@phogrynthun.world eller telefon +45 33 11 44 00
2. Angiv dit ordrenummer og grund til retur
3. Vi sender dig en returlabel eller instruktioner
4. Send produktet tilbage i original emballage
5. Vi behandler returen og refunderer beløbet

4. Returomkostninger

Hvis produktet er defekt eller forkert leveret, betaler vi returomkostningerne. Ved fortrydelsesret betaler kunden returomkostningerne, medmindre andet er aftalt.

5. Refusion

Når vi har modtaget og godkendt returen, refunderer vi beløbet til samme betalingsmetode som oprindeligt brugt. Refusionen behandles normalt inden for 14 dage.

6. Produkter der Ikke Kan Returneres

Følgende produkter kan ikke returneres:

• Brugte eller beskadigede produkter
• Produkter uden original emballage
• Produkter der er monteret eller installeret
• Personligt tilpassede produkter

7. Reklamation

Hvis produktet har en fejl eller mangler, har du reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os for at arrangere reparation, omlevering eller refusion.

8. Kontakt

Ved spørgsmål om retur, kontakt os på:

Spotlight A/S
CVR: 13643709
Email: info@phogrynthun.world
Telefon: +45 33 11 44 00
Adresse: Store Kongensgade 103, 1264 København K, Danmark

For klager kan du kontakte Forbrugerombudsmanden eller bruge EU's Online Dispute Resolution platform.